В данной ситуации причина обиды девушки аналогична с предыдущим анонимом.
В день сотни людей звонят и интересуются каким-либо телефоном, узнают цены и сравнивают с др.фирмами, а потом просто наобум приезжают с целью купить, где дешевле. И если с утра телефонов может быть более, чем достаточно, то до конца дня ситуация может в корень измениться. Каждый раз мы говорим покупателям, чтобы они перед тем, как ехать к нам, перезванивали и ставили телефон в резерв, но не все к этому прислушиваются.
Вы, девушка, не воспользовались этим советом, а резерв, о котором Вы просили, на сутки-трое мы не ставим, только на один день (с 10.00 до 18.00), в случае, если покупатель задерживается, нужно просто позвонить и об этом сообщить. В таком случае мы телефон не продаем и дожидаемся покупателя или переносим резерв на следующий день.
P.S. И еще, прежде чем критиковать наших сотрудниц, обратите внимание на Ваше поведение и манеру общения, очень неприлично с Вашей стороны грубить менеджеру на его рабочем месте.
|
